¿Qué son las comunicaciones unificadas?
Descubra qué son las comunicaciones unificadas y cómo permiten integrar múltiples herramientas de comunicación en una sola plataforma.
Las Comunicaciones Unificadas permiten a los usuarios tener múltiples opciones de comunicaciones, como telefonía, videoconferencia, mensajería unificada (correo electrónico, correo de voz, fax), mensajería instantánea, herramientas de colaboración y presencia.
Ejemplos de comunicaciones unificadas
- Comenzar una comunicación por chat, pasar a una videoconferencia e incluir a varios participantes compartiendo una presentación.
- La forma más simple es recibir un correo de voz y enviarlo por e-mail.
- Comenzar una llamada en el teléfono de escritorio, pasarla al celular sin transferir la llamada porque tenemos que salir de la oficina y, al llegar a casa, pasar la llamada al teléfono de casa sin colgar la llamada ni ponerla en espera.
Las comunicaciones unificadas integran voz, video, mensajería y colaboración en una sola experiencia para mejorar la productividad empresarial.
Conclusión
Al centralizar todas las herramientas de comunicación en una única plataforma, las comunicaciones unificadas facilitan la colaboración, incrementan la productividad y mejoran la experiencia tanto de los empleados como de los clientes.
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